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よくあるご質問

MimioMobile

MimioMobileコードを入力しても、再度入力を求められます。
環境復元ソフトがインストールされているPCをお使いの場合、コード入力前の状態に戻っている可能性がございます。下記2 つのフォルダの復元除外設定を行ってください。
■復元除外ファイル
1)「c:¥Program Files¥mimio¥」
2)「c:¥Program Data¥mimio¥license¥」
※インストールドライブがC 以外の場合(例えばD ドライブにインストールした場合)は、「D:¥Program Files~」になります。
MimioMobileのコードを入力されるとエラーが起きます。「ライセンスサーバーとの通信エラーが発生しました。インターネットに接続していることを確認してから、再度お試しください。」と表示されます。
MimioMobileのコード入力時は、インターネットに接続された環境で行ってください。また、プロキシサーバーを介した環境ではコードをアクティベートできません。別のネットワークに接続した状態で再度お試しください。
MimioMobile がMimioStudio に接続できない、QR コード読み取りに時間がかかり、しばらく経っても接続されません。
タブレットとPC がそれぞれ異なるネットワークに接続されていると使用できません。両方が同じネットワーク環境の中に接続されているかどうかご確認ください。タブレットとPC 間はIP 接続が必要です。これは、同じローカルエリア・ネットワークかそれ以外のネットワーク内への接続が必要です。MimioMobileクライアントとMimioStudio の間に位置するファイアーウォールが発生した場合、ファイアーウォールはMimioStudio 設定〉モバイル〉設定で設定された全てのポートの接続を可能にすることを確認してください。 

※MimioStudio とMimioMobile クライアント間の通信に使用されるデフォルトのポートはTCP:59710(MimioStudio Notebook〉ツール〉設定〉モバイル〉設定から設定可能です。)です。異なるサブネット間の通信は問題ありません。MimioMobile アプリの送受信は、同じポートを使用します。
タブレットにPC の画面が部分的にしか表示されず、全体が映らない。または、タブレットに縮小されたPC の全画面が表示されてしまいます。
PC の画面解像度を変更してください。タブレットがPC の最高解像度をサポートしていない場合、このような現象が起こる可能性があります。PC の画面の解像度を一時的に低く設定し、再度接続を行ってください。
スマートフォン接続時にエラーが表示されます。「ご使用のデバイスは、教室のコンピューターの現在の画面解像度をサポートしていません。」と表示されてしまいます。
PC の画面の解像度を、スマートフォンの解像度に合わせて変更してください。(例:スマートフォンの解像度が1024×768 の場合、PC の画面解像度も同じ解像度に設定します。)
MimioStudioをインストール中に、途中でインストールが止まってします。
インストールが途中で止まってしまい、しばらく経っても再開されない場合は、下記の手順で再度試してください。

1.PCがインターネットに接続されている場合は、一度インターネット接続を切断してください。

2.Windowsの[スタート]→→[シャットダウン] →→[キャンセル]で、一度PCをシャットダウンさせるようにみせかけ、MimioStudioのインストールを中断させます。(デスクトップにMimioStudio Notebookのショートカットアイコンが作成され、アイコンをクリックした際に、ソフトが起動しない場合コントロールパネルから、MimioStudioをアンインストールしてください。)

3.次に、C:/Program Files (x86)/Mimio (64-bit のPCの場合) または C:/Program Files/Mimio (32-bitのPCの場合)のフォルダー内のMimioStudioを削除してください。

4.最後にMimioStudioソフトウェアのインストール再開をお願い致します。

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